Cilj popravka kvara na vozilu na cesti je da se vozilo osposobi za odlazak do prvog servisa.

U cijenu nije uračunat porez na dodanu vrijednost.

Obračun kilometraže za usluge popravka vozila na cesti računa se za dolazak na intervenciju i povratak u bazu-stacionar.

Ugrađeni dijelovi u vozilo naplaćuju se od korisnika usluge.

Naknada za noćni rad od 22-06 sati, za rad nedjeljom, državnim praznikom i blagdanom uvećava se za 30%.

Troškovi cestarine, mostarine, trajekta i slično obračunavaju se prema stvarnim cijenama i naplaćuju od korisnika usluge.

Čekanje stranke ili čekanje na mjestu intervencije obračunava se sa 60,00 kn po započetom satu i naplaćuje od korisnika usluge.

Korisnici usluga u sustavu ARC transistance (samo sa "HR" reg. oznakom) kao i korisnici s kojima HAK ima zaključene posebne ugovore o suradnji ostvaruju popust 10%.

Za usluge istakanja goriva i otvaranja zaključanog vozila stranka je dužna potpisati izjavu o prihvaćanju rizika.