Pomoć na cesti

• Standardni utovar i istovar vozila uključeni su u naknadu paušalnog iznosa.
• Obračun usluga uklanjanja i prijevoza vozila temelji se na “punoj vožnji”, tj. obračunava se kilometraža
  koju je specijalno vozilo za uklanjanje i prijevoz prešlo od mjesta utovara do mjesta istovara.
• Ukoliko dođe do otkaza usluge, bez krivnje izvršitelja, HAK priznaje trošak u visini 50% ukupno prijeđenih
  kilometara po cijeni dodatnog kilometra (bez naknade Paušala). HAK će također priznati i sve stvarno
  nastale troškove naknada za upotrebu cesta, mostova, tunela i trajekata.
• U iznos naknade uključen je PDV
• Naknada za uklanjanje i prijevoz vozila viših od 2m, dužih od 6m iii vozila čija je masa praznog vozila od
  2001 kg do 2500 kg uvećava se 25%, a za vozila čija je masa praznog vozila od 2501 kg do 3500 kg za
  50%. U slučaju da u vozilu ima tereta koji značajno povećava masu vozila, obavezno kontaktirati
  Kontaktni centar i dostaviti fotografiju tereta i vozila radi odobrenja.
• Za usluge pod rednim brojem 3., 4. i 5. potrebno je obavezno kontaktirati Kontaktni centar i dostaviti dvije
  fotografije vozila i mjesta intervencije radi odobrenja.
• Ukoliko se pruža usluga vuče prikolice uz osnovni prijevoz vozila (prijevoz skupa vozila) uvećava se
  naknada za 50%.
• Ukoliko Kontaktni centar izda nalog za izvršenje usluge izvan područja djelovanja Izvršitelja, priznaje mu
  se trošak u visini 50% prijeđenih ,praznih” kilometara umanjenih za broj prijeđenih kilometara u ,punoj
  vožnji”. Ukoliko je ,puna vožnja” bila unutar Paušala, ukupno prijeđeni ,prazni” kilometri umanjuju se za
  broj kilometara priznat u Paušalu.
• Ukoliko se nakon usluge – lzvlačenje vozila na cestu, ne izvrši usluga uklanjanja iii prijevoza vozila,
  lzvršitelju se priznaje trošak u visini 50% ukupno prijeđenih ,praznih” kilometara po cijeni dodatnog
  kilometra (bez naknade Paušala).

OPĆE ODREDBE

• Naknade za noćni rad od 22-06 sati, rad nedjeljom, državnim praznikom iii blagdanom
  uvećavaju se 30%.
• U iznos naknade uključen je PDV.
• Za čekanje stranke više od jednog sata obračunava se 60 kn po započetom satu i naplaćuje se od korisnika usluge. Za čekanje stranke obvezna je najava i odobrenje Kontaktnog centra, a odnosi se na obvezu čekanja na mjestu intervencije kod policijskog očevida ili čekanja u redu za trajekt kao i vrijeme provedeno na trajektu.
• Stvarno nastali troškovi naknade za ceste, mostove, tunele i trajekte obračunavaju se u dolasku i odlasku.
• HAK posebnim korisnicima sukladno zaključenom ugovoru može odobriti popust na naknade definirane ovim pregledom.

U slučaju kvara vozila uvijek se držite ovih smjernica kako biste osigurali da kvar vozila ne predstavlja dodatnu opasnost po vas i druge vozače:

• Upalite pokazivače smjera
  Radi sigurnosti, čim primijetite kvar vozila, odmah uključite sve pokazivače smjera kako biste obavijestili druge vozače o svojoj situaciji.
• Obucite reflektirajući prsluk
  Reflektirajući prsluk pomaže da budete vidljivi drugim vozačima, osobito u uvjetima smanjene vidljivosti ili noću. Obucite ga prije nego izađete iz vozila.
• Postavite sigurnosni trokut
  Sigurnosni trokut je ključan za obavještavanje drugih vozača o opasnosti. Postavlja se na kolnik iza zaustavljenog vozila u okomitom položaju, najmanje 100 metara od vozila, kako bi drugi vozači na vrijeme primijetili znak upozorenja i reagirali ispravno.
• Udaljite se od vozila po potrebi
  Ako se osjećate nesigurno ili ako postoji opasnost od naleta drugog vozila, udaljite se od svog vozila i pokušajte se smjestiti na sigurniju lokaciju izvan ceste.
• Pozovite HAK kontaktni centar – 1987
  Nakon što ste poduzeli ove sigurnosne mjere, pozovite naš besplatan telefonski broj 1987 ili iz inozemstva +385 1 1987 (ili +385 1 4693 700 iz inozemstva) kako bismo organizirali odgovarajuću pomoć na cesti. Slijedite upute operatera te na sigurnom mjestu izvan vozila pričekajte dok ne stigne vučna služba ili servisna služba za otklon kvara na cesti.